Fraktpolicy

Vi trycker alla brodyrposters på beställning. Det betyder att din poster produceras först efter att du har lagt din order. På så sätt kan vi erbjuda både färdiga citat och egendesignade posters utan onödig lagerhållning.

Leveranstid

Vi siktar på att leverera alla beställningar inom 5–8 arbetsdagar från det att ordern har lagts.

Eftersom varje poster trycks på beställning kan leveransen i vissa fall ta några arbetsdagar längre. Det kan till exempel bero på hög belastning hos tryckeriet, helgdagar, transportförseningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Om din beställning skulle bli kraftigt försenad gör vi vårt bästa för att informera dig.

Produktion på beställning

Alla våra brodyrposters produceras individuellt efter order. Det gäller både färdiga posters och egendesignade posters med egen text.

När din order är lagd skickas den vidare till produktion. Därefter trycks postern, packas och skickas direkt till dig.

Det innebär också att det kan vara svårt att ändra eller avbryta en beställning efter att den har gått vidare till produktion, särskilt om det gäller en egendesignad produkt.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan du slutför ditt köp.

Eventuella kampanjer, till exempel fri frakt över ett visst belopp, visas också i kassan om de är aktuella.

Leveranssätt

Din beställning skickas till den leveransadress du anger i kassan.

Posters utan ram och posters med ram kan packas och skickas på olika sätt beroende på produkt och format. Vårt mål är alltid att produkten ska komma fram skyddad och i gott skick.

Kontrollera din leveransadress

Du ansvarar för att ange korrekt namn, adress, postnummer, ort och kontaktuppgifter vid beställning.

Om du upptäcker att du har angett fel adress ska du kontakta oss så snart som möjligt på hej@brodyrposters.se. Om ordern redan har gått vidare till produktion eller leverans kan vi inte garantera att adressen går att ändra.

Ej uthämtade paket

Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss eller vår tryckpartner kan vi komma att debitera kostnader för returfrakt, hantering och eventuell ny frakt. Standardpris för detta är 300 kr.

Kontakta oss om du har problem med din leverans, så försöker vi hjälpa dig på bästa sätt.

Skadad eller felaktig leverans

Kontrollera din beställning när du tar emot den.

Om postern är skadad vid leverans, om du har fått fel produkt eller om något annat inte stämmer med din beställning ska du kontakta oss så snart som möjligt på hej@brodyrposters.se.

Bifoga gärna ordernummer och bilder på produkten, emballaget och skadan eller felet. Det hjälper oss att hantera ärendet snabbare.

Förseningar

Leveranstiden är en uppskattning och kan inte alltid garanteras. Förseningar kan uppstå på grund av produktion, transport, helgdagar, väder, tekniska problem eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Vi ansvarar för varan fram till dess att den har levererats till dig. Om din försändelse verkar ha försvunnit eller blivit kraftigt försenad, kontakta oss så hjälper vi dig vidare.