Användarvillkor

Välkommen till Brodyrposters.se. Dessa användarvillkor gäller när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller handlar produkter från oss.

Genom att använda webbplatsen eller genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Läs därför igenom villkoren innan du handlar.

1. Företagsinformation

Brodyrposters.se drivs av:

Webestate
Älundavägen 12
633 70 Hållsta
Sverige

E-post: hej@brodyrposters.se
Organisationsnummer: 89050801590
Momsregistreringsnummer: SE890508015901

Adressen ovan är inte en besöksadress.

2. Om Brodyrposters.se

Brodyrposters.se säljer tryckta posters med broderad känsla. Motiven är inspirerade av korsstygn, brodyr och klassiska väggbonader, men produkterna är tryckta posters och inte handbroderade tavlor.

Vi erbjuder både färdiga brodyrposters med utvalda citat och egendesignade brodyrposters där kunden själv kan ange text och göra personliga val.

3. Produkter och produktbilder

Vi gör vårt bästa för att visa våra produkter så korrekt som möjligt på webbplatsen. Färger, detaljer och proportioner kan dock upplevas olika beroende på skärm, enhet och skärminställningar.

Produktbilder, förhandsvisningar och mockups är till för att ge en så tydlig bild som möjligt av slutprodukten. Mindre skillnader kan förekomma mellan digital förhandsvisning och fysisk produkt.

Brodyrposters är tryckta motiv som efterliknar brodyr och korsstygn. Produkterna är inte äkta broderier.

4. Beställning

När du lägger en beställning ansvarar du för att de uppgifter du lämnar är korrekta, inklusive namn, e-postadress, leveransadress, betalningsuppgifter och eventuella produktval.

Efter genomförd beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt om något inte stämmer.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning om det exempelvis förekommer uppenbara fel, tekniska problem, felaktiga priser, misstänkt bedrägeri eller om produkten av någon anledning inte kan produceras.

5. Egendesignade produkter

När du skapar en egendesignad brodyrposter ansvarar du själv för att kontrollera text, stavning, formulering, trådfärg, ramval och övriga produktval innan du slutför köpet.

Egendesignade produkter tillverkas efter kundens egna anvisningar och får en tydlig personlig prägel. Det innebär att ångerrätten normalt inte gäller för sådana produkter.

Vi ersätter inte fel som beror på text, stavning, formulering eller val som kunden själv har angett vid beställning.

Om produkten däremot är felaktig på grund av produktion, tryck, material, transportskada eller om du fått något annat än det du beställt, kan produkten reklameras enligt gällande konsumentlagstiftning.

6. Kundens egna citat och motiv

När du skapar en egendesignad brodyrposter ger du oss rätt att använda den text och de val du anger i den utsträckning som krävs för att producera, hantera och leverera din beställning.

Du ansvarar för att text eller annat innehåll du anger inte gör intrång i någon annans rättigheter, till exempel upphovsrätt, varumärke eller annan immateriell rättighet. Du får inte heller använda text som är olaglig, hotfull, diskriminerande, kränkande eller på annat sätt olämplig.

Om du frivilligt godkänner att din egendesignade poster får användas av oss i butiken gäller villkoren i avsnittet “Användning av egendesignade posters i butiken”.

7. Användning av egendesignade posters i butiken

När du skapar en egendesignad brodyrposter kan du frivilligt godkänna att Brodyrposters.se får använda din design i vår butik.

Om du lämnar ett sådant godkännande får vi använda din design, text och förhandsvisning som inspiration, produktbild, marknadsföringsmaterial och/eller som en färdig produkt i vårt sortiment.

Det innebär att vi kan publicera designen på Brodyrposters.se, i våra sociala kanaler, i annonsering och i annan marknadsföring kopplad till Brodyrposters.se. Vi kan även sälja designen som en färdig produkt i butiken.

Ingen ersättning, royalty eller annan kompensation utgår för sådan användning, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat skriftligen.

Godkännandet är frivilligt och påverkar inte din möjlighet att beställa en egendesignad brodyrposter. Du kan alltså genomföra ditt köp även om du inte godkänner att designen får användas i butiken.

Du ansvarar för att texten eller designen du skickar in inte gör intrång i någon annans rättigheter, till exempel upphovsrätt, varumärke eller annan immateriell rättighet, och att innehållet inte är olagligt, kränkande, diskriminerande eller på annat sätt olämpligt.

Brodyrposters.se avgör själv vilka egendesignade posters som eventuellt publiceras, marknadsförs eller säljs i butiken.

8. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat tydligt anges.

Fraktkostnad visas i kassan innan du slutför köpet.

Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan. Din beställning behandlas när betalningen har genomförts eller godkänts.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, kampanjer och erbjudanden utan föregående meddelande. Det pris som gäller vid beställningstillfället är det pris som anges i orderbekräftelsen, förutsatt att priset inte är uppenbart felaktigt.

9. Produktion och leverans

Våra produkter trycks på beställning. Det innebär att produkten produceras först efter att du har lagt din order.

Leveranstider som anges på webbplatsen är uppskattningar och kan variera beroende på produktion, fraktbolag, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Vi ansvarar för varan fram till dess att den har levererats till dig. Om varan skadas eller försvinner under transporten ska du kontakta oss så snart som möjligt.

10. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Ångerfristen börjar gälla från den dag du tar emot din beställning.

Ångerrätten gäller för färdiga produkter, förutsatt att produkten inte är egendesignad eller på annat sätt undantagen enligt lag.

För att använda ångerrätten ska du kontakta oss på hej@brodyrposters.se inom 14 dagar från att du mottagit produkten.

Produkten ska returneras i lämplig förpackning som skyddar den under transporten. Kunden ansvarar för returfrakten vid utnyttjande av ångerrätt, om inget annat har avtalats.

Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att undersöka den kan vi ha rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

11. Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för egendesignade brodyrposters som tillverkas efter kundens egna anvisningar eller får en tydlig personlig prägel.

Det gäller till exempel produkter där kunden själv har angett text, valt en personlig formulering eller gjort andra individuella val som gör att produkten inte rimligen kan säljas vidare.

Detta påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig vara.

12. Returer

Om du vill returnera en färdig produkt ska du kontakta oss på hej@brodyrposters.se innan du skickar tillbaka produkten.

Returer ska skickas till den returadress som vi anger i samband med returärendet.

Produkter som skickas tillbaka utan att retur först har begärts kan vara svårare att hantera.

När vi har tagit emot och kontrollerat returen meddelar vi dig om återbetalningen godkänns.

13. Reklamation

Du har rätt att reklamera en felaktig vara enligt gällande konsumentlagstiftning.

En vara kan vara felaktig om den är skadad, defekt, feltryckt, inte stämmer med produktbeskrivningen eller om du har fått fel produkt.

Reklamationsrätten gäller i upp till 3 år från köpet. Du ska kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet.

Vid reklamation ska du kontakta oss på hej@brodyrposters.se och bifoga ordernummer, beskrivning av felet samt gärna bilder på produkten och emballaget.

Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand en ny produkt. Om det inte är möjligt kan vi erbjuda återbetalning eller annan lösning enligt gällande konsumentregler.

14. Byten

Vi erbjuder i dagsläget inga direkta byten.

Om du vill ha en annan färdig produkt kan du returnera den produkt du har, om den omfattas av ångerrätten, och därefter lägga en ny beställning.

Egendesignade produkter kan inte bytas om de har producerats enligt kundens egna val och inte är felaktiga.

15. Återbetalningar

Vid godkänd retur eller reklamation görs återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Vi behandlar återbetalningen så snart som möjligt efter att returen har mottagits och kontrollerats.

Det kan ta ytterligare tid innan banken eller betalningsleverantören behandlar återbetalningen och beloppet syns på ditt konto.

16. Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder, erbjudanden och kampanjer gäller enligt de villkor som anges i samband med kampanjen.

Rabattkoder kan normalt inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att ändra, avsluta eller neka användning av kampanjer vid tekniska fel, missbruk eller uppenbara felaktigheter.

17. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, produktdesign, logotyper, varumärke och layout, tillhör Brodyrposters.se eller används med tillstånd.

Du får inte kopiera, sprida, sälja, publicera eller använda material från webbplatsen utan vårt skriftliga medgivande.

Det är tillåtet att dela länkar till våra produkter och sidor för privat bruk eller i sociala medier, förutsatt att det sker på ett sätt som inte är vilseledande eller skadar vårt varumärke.

18. Förbjuden användning

Du får inte använda webbplatsen eller våra tjänster för olagliga ändamål eller på ett sätt som kan skada Brodyrposters.se, andra kunder, tredje part eller webbplatsens funktion.

Du får inte försöka kringgå säkerhetsfunktioner, använda webbplatsen för bedrägeri, skicka skadlig kod, göra intrång i immateriella rättigheter eller använda automatiserade verktyg för att kopiera, skrapa eller exploatera innehåll från webbplatsen.

19. Fel på webbplatsen

Vi strävar efter att informationen på webbplatsen ska vara korrekt, men reserverar oss för eventuella skrivfel, tekniska fel, prisfel, lagersaldofel eller andra felaktigheter.

Om ett uppenbart fel upptäcks i samband med en beställning förbehåller vi oss rätten att korrigera felet och vid behov annullera beställningen. I sådant fall kontaktar vi dig så snart som möjligt.

20. Tredjepartstjänster

Webbplatsen kan innehålla funktioner, betalningslösningar, appar eller länkar som tillhandahålls av tredje part.

Vi ansvarar inte för innehåll, villkor eller funktioner på externa webbplatser eller tredjepartstjänster som vi inte kontrollerar.

21. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

Genom att använda webbplatsen och genomföra köp bekräftar du att du har tagit del av vår integritetspolicy.

Länk till integritetspolicy: Integritetspolicy

22. Ansvar

Vi ansvarar för våra skyldigheter enligt dessa villkor och enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som uppstår till följd av omständigheter utanför vår kontroll, till exempel störningar hos tredje part, betalningsleverantörer, fraktbolag eller tekniska system.

Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

23. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller brister som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

Det kan till exempel handla om naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, strejk, transportstörningar, tekniska störningar, leverantörsproblem eller andra liknande händelser.